Verzenden & retourneren

Verpakking

Onze producten worden in een stevige blanco doos verpakt. Aan de buitenkant is niet te zien dat deze erotische artikelen bevat. Bovendien zal er nooit een verwijzing naar onze winkel op staan. Wij maken zoveel mogelijk gebruik van verpakkingsmaterialen die niet schadelijk zijn voor het milieu.

Verzendmethoden

Wij versturen onze pakketten via Fedex, PostNL en UPS.

PostNL bezorgt de bestelling overdag op het door u aangegeven afleveradres van uw klant. Is uw klant niet aanwezig als de bestelling wordt aangeboden dan zal de PostNL-medewerker een kennisgeving in de bus achterlaten met daarop het adres van het postkantoor waar de bestelling de volgende werkdag afgehaald kan worden.

UPS doet drie bezorgpogingen bij u. Bent u de eerste keer niet thuis? Dan komt de bezorger nog een keer terug. Bent u deze tweede keer ook niet aanwezig, dan kunt u via de website van UPS een bezorgafspraak maken.

Let bij het in ontvangst nemen van het pakket goed op eventuele beschadigingen.

Overzicht verzendkosten:

Voor een ander land ziet u de verzendkosten in uw winkelwagentje. Mocht u vragen hebben kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice.

Uw order zelf afhalen

U kunt uw bestelling zelf komen afhalen bij ons in Merkelbeek (Nederland). Wanneer u hiervoor kiest vervallen de verzendkosten. Afhalen kan enkel alleen op afspraak!

U kunt vooraf betalen via iDEAL, een bankoverschrijving en creditcard. Bij afhalen kunt u alleen contant betalen.

Het afhaal adres is:
iVibrators.eu
Windmolenweg 6
6447EA Merkelbeek
Nederland

Levertijd

Binnen 3 minuten ontvangt u van ons een orderbevestiging per e-mail. De levertijd voor het pakket is afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode en onze voorraad:

• iDEAL, Bancontact/MisterCash en Creditcard
  Uw order wordt de volgende dag verzonden wanneer alle producten op voorraad zijn.
• Vooruitbetalen
  De levertijd bedraagt 1 tot 5 dagen. Dit omdat het verwerken van de transactie door de bank enige tijd in beslag neemt.

Retourzendingen & Annuleren:

Annuleren

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos.

Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Het pakket dient dus ongeopend, in originele staat bij ons terug te komen. Na ontvangst van de retourzending zullen wij het orderbedrag aan u terugstorten exclusief de gemaakte verzendkosten.

Indien wij nog geen betaling hebben ontvangen bent u de verzendkosten aan ons verschuldigd en zullen deze aan u in rekening worden gebracht.

Retourneren /Afkoelperiode

U heeft een afkoelperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Om het product tijdens de bedenktijd te kunnen beoordelen, mag de consument het product beoordelen zoals dat ook in een gewone winkel is toegestaan. Erotische toys/speeltjes/lingerie/onderkleding kunnen om begrijpelijke hygiënische redenen niet teruggezonden worden, mits het artikel defect blijkt te zijn.

De overige artikelen kunnen alleen in de originele verpakking en in ongeschonden staat worden geretourneerd.

Meld ons voordat u artikelen retour gaat sturen altijd eerst aan onze klantenservice via info@ivibrators.eu. Dan krijgt u van ons de informatie hoe het beste te handelen.